Field research

Hvis man spørger får man oftest et svar!

Ikke desto mindre er det ret ofte, at leverandører undlader at spørge kunder og kundeemner. Ting bliver antaget og/eller taget for givet - det er jo meget nemmere end at spørge. Blandt dem der spørger har man desværre ofte oplevelsen af, at svarene ikke anvendes eller at spørgsmålet blot var en anledning til at komme med et "godt tilbud".

Det behøver ikke være besværligt, dyrt eller farligt at hente værdifuld viden fra dine kunder eller fra markedet. Men det kan være en vanskelig øvelse hvis ikke man har prøvet det før.

Vi har erfaringen og værktøjerne der kan hjælpe dig på vej. Vi kan blandt andet bistå med svar på følgende:

• hvad giver mening at vide?
• hvad kan du bruge denne viden til? 
• hvem skal du spørge?
• hvor mange skal du spørge?
• hvordan skal du spørge?
• hvad betyder svarene?
• hvordan bruger du svarene?

Der er stor forskel på hvad der er den rigtige løsning til hvilke formål. Nogle gange er det udarbejdelse af en spørgeramme og en e-survey til dine eksisterende C-kunder. Andre gange er det dybdegående interviews med 5 af dine største og mest potentielle kundeemner.

I første omgang vil vi allerhelst tilbyde dig et gratis og uforpligtende møde. Så kan vi sammen finde ud af om vi kan gøre en positiv forskel for dig og din virksomhed.

Kontakt os for en mødeaftale på 69 91 85 30 eller via mail på info@faqtum.com.